Nuestro objetivo es procesar todos los pedidos dentro de 1-2 días hábiles. Una vez que se haya procesado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con su información de seguimiento.
Actualmente solo ofrecemos envío estándar. El envío estándar generalmente demora entre 4 y 7 días hábiles a partir de la fecha de envío. ¡Opciones de envío exprés disponibles próximamente!
***ANUNCIO***
Tenemos una cantidad muy pequeña disponible para enviar a todo el mundo. Por favor, espere entre 6 y 12 días hábiles para recibir su pedido si realiza un pedido desde fuera de los EE. UU.
Lamentablemente solo ofrecemos envíos dentro de los EE. UU. Estamos trabajando rápidamente para ofrecer envíos al resto del mundo. ¡Cuidado con el espacio!
Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace al sitio web del transportista. Puede utilizar este enlace para rastrear el estado de su entrega. Alternativamente, haga clic aquí e ingrese sus detalles de seguimiento
Si su pedido no ha llegado dentro del tiempo de entrega estimado, verifique primero su información de seguimiento. Si el seguimiento no muestra movimiento o aún tiene inquietudes, comuníquese con nuestro amable equipo de servicio al cliente en hello@theinstaliftco.com o haga clic aquí y complete el formulario y estaremos encantados de ayudarlo.
Si necesita cambiar su dirección de envío, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Haremos todo lo posible para satisfacer su solicitud, pero si el pedido ya ha sido enviado, no podremos realizar ningún cambio.
Si recibe un artículo dañado, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente de inmediato con su número de pedido y fotos del producto dañado. Trabajaremos con usted para resolver el problema y enviarle un reemplazo si es necesario.
Si su paquete se pierde o se lo roban, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente de inmediato. Trabajaremos con la empresa de transporte para investigar el problema. En caso de que no se pueda localizar su paquete, lo ayudaremos con un reemplazo o un reembolso, según las circunstancias. Ofrecemos protección de envío en el momento del pago por una pequeña tarifa adicional que lo cubre en caso de pedidos perdidos, robados o retrasados.